Из преподавателя в предприниматели:
франчайзи Ozon из Иркутска рассказал о том,
как открыть дело в сфере e-com

За 2020 год цифровизация вошла во все сферы жизни, а особенно повлияла на рынок — так, e-commerce вырос за год на 44%. Попасть в активно растущий рынок онлайн-торговли можно, открыв пункт выдачи заказов.

Алексей Осокин — агент ПВЗ Ozon в Иркутске, рассказал о том, как складывается работа с маркетплейсом и как компания помогает своим франчайзи развиваться.
Заходим в сферу онлайн-торговли
Пандемия внесла свои коррективы в нашу жизнь. Бизнес уходит в онлайн, и теперь предприниматели всё чаще делают выбор в пользу e-com. Согласно анализу самых популярных запросов об открытии бизнеса от Яндекса за 2018-2020 г.г., пользователей горячо интересуют 5 направлений: магазины одежды, кафе, автопарки, аптеки и пункты выдачи заказов (ПВЗ).
Особенно популярны пункты выдачи заказов, которые открываются в сотрудничестве с маркетплейсами.

По версии журнала Forbes, OZON вошел в пятерку лучших франшиз с инвестициями до 1 млн рублей. По данным маркетплейса, по всей стране работает 1 100 собственных точек и больше 4 400 франчайзинговых ПВЗ.

Годовая выручка пункта в среднем составляет
18 млн рублей, а чистая прибыль 600 000 рублей.
Алексей Осокин стал агентом Ozon во время пандемии. Ранее они с компаньоном руководили собственным центром раннего развития детей — там Алексей преподавал в течение 9 лет. Но из-за пандемии Алексею пришлось закрыть бизнес, и он решил искать другие варианты заработка — и открыл ПВЗ по франшизе Ozon.
Мы выбирали из нескольких франшиз, но остановились на сотрудничестве с Ozon. Нас привлекли небольшая сумма первоначальных вложений, сотрудничество с большой компанией, а также возможность масштабироваться за счет открытия новых ПВЗ
— рассказывает Алексей
Расскажем подробнее об этапах сотрудничества с Ozon и его преимуществах для предпринимателей
Запускаем точку и зарабатываем с оборота
Компания не требует от будущих бизнесменов крупных вложений.
Главное — тщательно подготовиться:
1
Выбрать локацию будущего пункта выдачи
2
Сделать косметический ремонт помещения
3
Cогласовать его
с представителями компании

4
Закупить минимальный набор оборудования
Оптимальной локацией для ПВЗ будет место с высоким трафиком — людям должно быть удобно принимать заказы именно в вашей точке
Ozon рекомендует искать помещения:
На первом этаже жилых домов и комплексов
На первой линии и с входом на уровне земли
Рядом с остановками общественного транспорта и в местах с высокой проходимостью
Выбранную точку рассмотрят территориальные менеджеры Ozon. Они оценят, насколько выгодна эта локация и не входит ли пункт в «охранную зону» другого партнера — территорию, на которой может работать только один франчайзи. Если выбранная локация не подходит по параметрам ПВЗ, команда Ozon даст рекомендации по поиску нового помещения.

При выборе помещения также важно учитывать тариф, согласно которому предприниматель планирует сотрудничать с Ozon. Компания предлагает 2 варианта:
«Точка роста»
«Максимум бренда»
«Точка роста»
Подойдет для небольших помещений площадью от 20 кв.м.
Пункт нужно отремонтировать — покрасить стены в один тон, установить стойку, повесить логотип на входе. Предприниматель получает вознаграждение — 3,5% от оборота на точке.
«Максимум бренда»
Тариф подходит для пунктов крупного формата в помещениях более 30 кв.м.
Ремонт должен соответствовать брендбуку Ozon — стены в фирменном стиле с логотипом, объемная вывеска на фасад и ресепшн. Вознаграждение составит 4,4% от оборота пункта.
Франшиза Ozon не требует паушальных взносов и роялти. В среднем на открытие точки нужно около 150 000 рублей.

Однако сумма разнится в зависимости от первоначального состояния помещения — Алексей открыл свою первую точку с вложениями в 170 000 рублей, но есть кейсы, когда предпринимателю хватало и 60 000.
Основная задача партнера —
выдача клиентских посылок.

Конечно, также нужно будет следить за отчетностью, соблюдать бренд-стандарты, поддерживать чистоту
и качество сервиса в пункте.

Расширяемся и открываем новые пункты
Агенты Ozon могут открыть несколько пунктов выдачи заказов — при правильном подходе это значительно увеличивает шансы на более высокую прибыль. Алексей также намерен масштабироваться:
Изначально мы наметили себе амбициозный план — открыть 10 пунктов в Иркутске и районе. Но окунувшись в эту сферу и разобравшись во всех нюансах, поняли — это не так просто. Поэтому пока у нас работают 3 точки, которые мы открыли за 3 месяца,
— рассказал предприниматель
Чтобы поддерживать предпринимателей на старте, Ozon разработал финансовые инструменты для агентов.
«Выгодный заем»
«Финансовая поддержка»
«Выгодный заем»
Компания может одолжить предпринимателю от 50 до 100 тыс. рублей, которые нужно вернуть в течение полугода. Все 100% займа предприниматель получает одним платежом, а возвращает на выгодных условиях — ПВЗ получает повышенное вознаграждение на период займа.
«Финансовая поддержка»
Компания может выделить франчайзи от 60 до 90 тыс. рублей. Эту сумму возвращать не нужно, но партнеру необходимо соблюсти условие — заключить трехсторонний договор с арендодателем. Получить деньги можно после открытия точки — они будут поступать к вам в течение трех месяцев равными долями.
Также все партнеры Ozon получают поддержку в начале работы ПВЗ.

Первые 3 месяца франчайзи зарабатывают вознаграждение в двойном размере:
«Точка роста» — 7% с оборота, «Максимум бренда» — 8,8%. Благодаря этой программе, предприниматели могут быстрее окупить затраты на открытие точки.

И напоследок, Ozon поможет донести до клиентов маркетплейса новость о том, что рядом открылся пункт выдачи заказов — с помощью смс-рассылки, установки рекламного щита, бесплатной вывески и промо материалов.

Развиваемся в компании экспертов
С Ozon сотрудничают более 2 500 партнеров по всей стране, и у большинства из них по несколько пунктов. Среди них есть и предприниматели, управляющие разветвленной сетью из 15 и более ПВЗ, а есть и начинающие бизнесмены.

Франчайзи помогают друг другу в развитии, ведь понимают — они не конкуренты, а коллеги. Для более плодотворного сотрудничества Ozon организует различные офлайн и онлайн-мероприятия, чтобы партнеры могли перенять чужой опыт. Для самых активных агентов Ozon недавно запустил Клуб Партнеров — сообщество с поддержкой и привилегиями для его резидентов.
Мне удалось побывать на форуме для агентов OZON в Новосибирске. Организаторы не только взяли на себя большую часть расходов, но и дали много полезнейшей информации. Я лично познакомился с наставниками, с которыми до этого общался лишь онлайн
— поделился впечатлениями Алексей
Стать агентом Ozon может любое юридическое лицо —
если у вас есть ИП или ООО, процесс станет еще быстрее.

Чтобы подать заявку на открытие своего ПВЗ,
заполните анкету на сайте — вскоре с вами свяжется менеджер,
и вы начнете развивать свое дело.

Чтобы быть в курсе всех новостей о ПВЗ,
подписывайтесь на телеграм-канал для партнеров.
Там регулярно публикуется полезная информация о развитии пунктов выдачи заказов и истории успеха агентов Ozon.